California yang Menutup Masalah Kurang Daripada Pertukaran Kesihatan Persekutuan
Isi kandungan:
- Mengukur Kesihatan Pertukaran Insurans
- Memanggil Semua Doktor
- Bintang kepada Rakyat
- Pertukaran negara di Nevada, satu-satunya negeri lain yang menduduki ranking sepuluh tertinggi untuk peratusan tertinggi penduduk yang tidak diinsuranskan yang juga menjalankan pertukaran individunya sendiri, juga melihat kelemahan dan kelewatan perkhidmatan yang meluas.
Empat minggu sejak bursa kesihatan Terjangkau Undang-undang membuka pintu maya mereka telah ditandakan dengan kemunduran yang ketara-ketua di antara mereka, masalah teknologi yang banyak yang melumpuhkan Kesihatan. kerajaan pada hari selepas pelancarannya pada 1 Oktober.
Dari keputusan minit terakhir yang mungkin menyebabkan laman web persekutuan runtuh kepada kelewatan sebulan yang mungkin menghantar pelanggan dari pertukaran dan rancangan peribadi, pertukaran persekutuan terus mengalami kesulitan.
iklanAdvertisementTetapi beberapa negara yang memilih untuk membuat pertukaran mereka sendiri melihat hasil yang lebih baik. California adalah negara terbesar yang menjalankan pertukaran sendiri, begitu banyak mata difokuskan pada programnya, Covered California.
Akta Penjagaan Terjangkau 101: Apa Yang Anda Perlu Tahu »
Mengukur Kesihatan Pertukaran Insurans
Nombor pendaftaran mungkin merupakan petunjuk terbaik tentang bagaimana pertukaran dilakukan - tetapi Covered California tidak merancang untuk melepaskan nombor pendaftaran Oktober sehingga 15 November.
IklanPertukaran Walau bagaimanapun, laporan bahawa hingga 19 Oktober, kira-kira 126,000 permohonan dimulakan. Permohonan yang lebih kecil telah selesai setiap minggu, dan Covered California tidak akan membuat spekulasi mengapa ia mungkin.
Laman web Covered California (coveredca.com) mempunyai pelancaran yang agak berjaya. Penduduk telah dapat mendaftar untuk rancangan, walaupun beberapa masalah tapak telah membuatnya sukar pada masa-masa tertentu.
AdvertisementAdvertisement"Saya mendaftar semalam. Ia agak mengelirukan, dan laman web itu terhempas beberapa kali pada saya, "kata penduduk San Diego, Mark Shapiro mengenai proses pendaftaran selama dua bulan.
Walaupun dia menghadapi masalah untuk terus log masuk dan mengalami kekeliruan dengan membandingkan rancangan, Shapiro juga melihat perkara yang dia suka. "Sembang dalam talian sangat baik. Saya mengaksesnya dengan senarai soalan yang disediakan, "katanya.
Pemilik perniagaan Los Angeles, Jennifer Gross, yang menggunakan pertukaran untuk menyediakan insurans kepada pekerja mereka, menyuarakan keseronokannya. "Saya berharap saya dapat menyediakan liputan yang lebih baik untuk mendapatkan lebih sedikit wang. Saya fikir proses pendaftaran adalah mudah, cepat, dan mudah. "
Pertukaran itu menyaksikan kejatuhan pengunjung unik ke laman webnya dan kurang panggilan ke pusat panggilannya minggu lepas. Ia melaporkan bahawa pusat panggilannya menunggu masa dan masa pengendalian telah menurun secara mendadak sepanjang bulan itu. Pendaftaran terbuka tidak berakhir sehingga 31 Mac 2014, memberikan masa pertukaran untuk meningkatkan lagi.
Memanggil Semua Doktor
Pertukaran mengalami kemunduran apabila terpaksa menarik alat Find Doctor dari laman webnya pada awal bulan.
Alat yang membolehkan pengguna memasuki nama doktor untuk melihat apakah doktor itu dimasukkan dalam mana-mana pelan insurans pertukaran, dilaporkan tidak tepat dan lambat.Ia telah disokong dan dijalankan pada 22 Oktober.
"Semua maklumat adalah terkini," kata jurubicara Covered California, Roy Kennedy kepada Healthline. "Tetapi perlu diingat pengguna benar-benar perlu mengesahkan dengan doktor sendiri atau dengan rancangan kesihatan individu. "
Maklumat hospital dan klinik dijangka meningkat pada bulan November.
IklanBintang kepada Rakyat
Banyak pertukaran negara memberikan penilaian kualiti rancangan mereka. Covered California tidak mempunyai sistem sedemikian, walaupun bursa itu berfungsi untuk dimulakan secara online menjelang Januari 2014.
Dalam mesyuarat lembaga pada 24 Oktober, bursa itu memilih untuk mempunyai sistem penarafan yang ada seawal mungkin dan mungkin akan membintangi bintang sistem penilaian pelanggan yang lama, tetapi mempunyai sejarah yang sama.
AdvertisementAdvertisementMemutuskan bahawa maklumat terhad adalah lebih baik daripada tidak ada, sekurang-kurangnya pada mulanya, pertukaran kemungkinan akan menggunakan sistem yang akan merangkumi penilaian pada 10 dari 12 syarikat insurans yang berpartisipasi.
Pilihan lain akan memberikan penarafan hanya dengan tiga daripada mereka.
Jika ia mengikut pelan, bermula pada bulan Januari pelanggan akan dapat membandingkan kualiti pelan untuk tetingkap pendaftaran semasa, sesuatu kumpulan pengguna (dan penanggung insurans tertentu) telah memanggil. Pada mesyuarat 24 Oktober, seorang wakil dari Kaiser Permanente berkata ia lebih memilih pilihan yang akan memberikan penarafan kepada bilangan syarikat yang paling ramai, walaupun Kaiser akan dimasukkan ke dalam kumpulan yang lebih kecil tiga, juga. "Kami menyokong persaingan," katanya.
Menginap di atas Tarikh Penting di ACA Roll-Out »AdvertisementAdvertisement
Membuat Gred
Secara perbandingan, negeri-negeri lain telah melihat banyak masalah. Contohnya, walaupun awal yang dijamin menjanjikan Oregon, negeri ini telah mengalami beberapa penangguhan teknikal dan pentadbiran.Pertukaran negara di Nevada, satu-satunya negeri lain yang menduduki ranking sepuluh tertinggi untuk peratusan tertinggi penduduk yang tidak diinsuranskan yang juga menjalankan pertukaran individunya sendiri, juga melihat kelemahan dan kelewatan perkhidmatan yang meluas.
Walaupun tidak sempurna, dan walaupun ada yang melihat nombor pengguna sebagai tidak mengesankan, Covered California lebih baik daripada banyak orang.
Apabila penunjuk sebenar diturunkan pada pertengahan bulan November, orang ramai akan mengetahui keadaannya yang baik-atau tidak berlaku di California.
