Siri: Lebih Seperti ahli terapi?
Isi kandungan:
Oleh kerana telefon pintar telah menjadi hampir di mana-mana di kebanyakan negara, ramai di antara kita menjalani kehidupan seharian dengan pembantu maya seperti Siri dalam kantong kami.
Walaupun para pembantu ini dapat membantu dengan tugas mudah seperti menyampaikan ramalan cuaca, pada masa krisis suara robot yang tidak tersentuh mungkin tidak begitu mengasyikkan.
AdvertisementAdvertisementWalau bagaimanapun, ini boleh berubah apabila pegawai-pegawai Apple mencari para jurutera dengan latar belakang psikologi dengan harapan menjadikan Siri lebih relatibel dan membantu dalam keadaan kecemasan.
Dalam posting kerja, Apple melancarkan seruan jurutera untuk bekerja dengan Siri dengan "latar belakang kaunseling atau psikologi rakan sebaya", antara keperluan lain.
"Orang ramai bercakap dengan Siri mengenai semua jenis perkara, termasuk ketika mereka mengalami hari yang penuh tekanan atau mempunyai sesuatu yang serius pada fikiran mereka," kata pegawai Apple dalam siaran. "Mereka berpaling kepada Siri dalam keadaan kecemasan atau apabila mereka mahu bimbingan mengenai kehidupan yang lebih sihat. Adakah peningkatan Siri dalam bidang ini menimbulkan minat anda? Datang kerja sebagai sebahagian daripada pasukan Siri Domains dan buat perbezaan. "
Bruce Arnow, PhD, ahli psikologi dan psikoterapi di Stanford Health Care, berkata semakin profesional kesihatan mental telah melihat peluang untuk menjangkau orang yang memerlukan bantuan melalui aplikasi di telefon mereka.
Sebagai hasil dari kerjasama itu, beliau berkata tidak menghairankan untuk melihat Apple mengejar pakar psikologi untuk menjadikan Siri lebih relatable.
AdvertisementAdvertisement"Beberapa tahun yang lalu, ia kelihatannya ganjil dan kini tidak," kata Arnow.
Dia menegaskan bahawa orang sudah berpaling kepada telefon mereka untuk membantu setiap hari dan ada yang mungkin telah beralih kepada pembantu maya mereka semasa krisis.
"Saya melihat satu artikel tentang cara Siri memberi respons kepada orang yang mengatakan perkara seperti 'Saya telah dirogol. Apa patut saya buat?, '"Kata Arnow. "Mereka tidak mendapat jawapan yang sangat bijak, jadi tidak mengejutkan saya bahawa mereka akan menyewa ahli psikologi. "
Arnow menjelaskan bahawa dia tidak memikirkan Siri sebagai aplikasi kesihatan mental, tetapi ia boleh direkayasa untuk mengarahkan orang-orang di tengah-tengah krisis kesihatan mental atau fizikal ke arah yang betul.
"Saya memikirkan Siri sebagai pembantu yang boleh - sekiranya anda berada dalam krisis - berkata dengan cara yang baik dan mengarahkan anda ke hotline bunuh diri," atau helpline lain, katanya.
AdvertisementAdvertisementPada umumnya, aplikasi kesihatan mental semakin menjadi semakin popular dengan aplikasi baru yang kini tersedia yang dirancang untuk membantu orang dengan masalah ketagihan, gangguan makan, atau masalah kesihatan mental yang lain.
"Kami mempunyai masalah akses utama berkaitan dengan perkhidmatan kesihatan mental," kata Arnow.
Dia menyatakan bahawa jenis perkhidmatan ini tidak dapat menggantikan rawatan kesihatan mental sepenuhnya bagi mereka yang memerlukan bantuan.
Iklan"Kebanyakan pesakit akan memerlukan tahap penjagaan yang lebih tinggi," kata Arnow.
Tetapi dia berkata aplikasi ini boleh menjadi langkah pertama bagi mereka yang memerlukan bantuan.
AdvertisementAdvertisementMembuat Siri seorang kawan atau pembantu yang lebih baik?
Ramani Durvasula, PhD, profesor psikologi di California State University, Los Angeles, berkata apabila orang menjadi lebih terikat pada telefon mereka, ia akan menjadi menarik untuk melihat bagaimana Siri dan pembantu AI yang lain berkembang.
"Ke tahap yang mereka mahu membuat Siri lebih menarik, ini adalah cara yang paling logik untuk bermula," kata Durvasula kepada Healthline. "Apa yang rumit dengan Siri, adalah Siri pembantu anda atau Siri rakan anda? "
Beliau berkata jurutera mungkin dapat membuat Siri dan peranti yang serupa lebih mahir dalam meniru tingkah laku manusia dan jurutera yang mempunyai latar belakang psikologi akan mempunyai lebih banyak maklumat dan maklumat tentang cara meniru secara berkesan perilaku itu.
IklanWalau bagaimanapun, Durvasula menegaskan bahawa sesetengah orang akan mahu berteriak pada Siri atau bersifat agresif, dan para jurutera perlu memikirkan jika mereka mahu peranti tersebut mencerminkan daya tahan itu atau tetap pasif.
"Adakah terdapat cara yang boleh digunakan oleh telefon anda untuk mempelajari jenis bahasa yang digunakan oleh orang itu, sama ada itu kelenturan atau kelantangan atau kadar bahasa, dan menggunakan data itu? "Durvasula berkata
IklanAdvertisementDia berkata ada potensi bahawa interaksi orang dengan Siri atau peranti lain dapat suatu hari nanti memberi kesan bagaimana mereka berinteraksi dengan orang-orang sebenar.
"Jika anda menjerit di telefon dan pergi dengannya, anda mungkin lebih suka bercakap seperti itu kepada orang lain," katanya. "Jika anda berteriak pada manusia yang biasa bernafas, mereka akan menjerit atau pergi. "
